ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании образовательных услуг в онлайн-формате

г. Москва

«4» июля 2022 г.

Самозанятая гражданка Войсковская Вероника Антоновна (ИНН 450110675231), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает неограниченному кругу заинтересованных лиц, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», заключить оферту об оказании образовательных услуг в онлайн-формате.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:

Образовательные услуги (далее – «Услуги») – онлайн-услуги в виде индивидуального занятия, группового занятия, курса, марафона, интенсива, организованные в режиме видеосвязи в сети Интернет или предоставляемые Заказчику в записи. Услуги могут быть также представлены в качестве консультаций/ трансляций/ обучения/ тестирования в мессенджерах или в форме методических материалов, пособий, книг, аудио и видеозаписей.

Электронный адрес /электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке на участие в курсе занятий или отдельном занятии.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, получающее платные услуги в виде получения доступа к Услугам на условиях настоящего договора оферты. Заказчиком может быть только физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, принимающее условия настоящей оферты, обладающее полной дееспособностью, имеющее свой собственный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, доступ к которым находится в его распоряжении.

Занятие – образовательная услуга, предоставляемая Исполнителем на основе оплаченной заявки Заказчика на условиях договорённости между Исполнителем и Заказчиком о времени и формате проведения. Оплаченное Занятие может быть использовано Заказчиком в течение 8 (восьми) календарных месяцев с момента оплаты и формирования электронного чека. Условия отмены и переноса занятий оговариваются в п. 3.1.5, а также в п. 3.7.

Пакет занятий – комплекс образовательных услуг, состоящий из оговоренного количества Занятий и оплачиваемый в качестве абонемента по прейскуранту, опубликованному на Сайте. Время проведения каждого отдельного Занятия Пакета специально согласуется Исполнителем и Заказчиком. Оплаченный Пакет занятий может быть использован Заказчиком в течение 8 (восьми) календарных месяцев с момента оплаты и формирования электронного чека. Условия отмены и переноса занятий оговариваются в п. 3.1.5, а также в п. 3.7.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путём оплаты услуг на сайте teacher-nika.ru в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Сайт - совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на teacher-nika.ru, предоставляющих функциональные возможности для доступа Заказчика к получаемым Услугам, информационным материалам, взаимодействия с информационными продуктами, а также для формирования заявок на предоставление Услуг и получения таких Услуг.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора на предоставление платного доступа к Услугам и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайте Исполнителя: teacher-nika.ru.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в соответствии с разделом 3 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).

1.4. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней.

1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора-оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.

1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты.

1.7. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.

1.8. Договор-оферта не может быть отозван.

1.9. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность обучаться в онлайн-формате, в том числе имеет возможность получать Услуги онлайн.

1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику выбранных из перечня на Сайте Услуг, которые Заказчик обязуется оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3. Условия и порядок предоставления Услуг

3.1. Услуги по выбранному Заказчиком тарифу предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Сто процентов) предоплаты Заказчиком не позднее, чем за 24 часа до их предоставления. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.

3.1.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам по конкретной Услуге. После проведения оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам по оплаченной Услуге (ссылку для входа на онлайн-занятие, pdf и другие материалы). В зависимости от выбранной Заказчиком Услуги, доступ к материалам может предоставляться Заказчику сразу же после оплаты или поэтапно, что непосредственно указывается при описании Услуги.

3.1.2. В случае, если это предусмотрено описанием Услуги или Курса, Исполнитель запрашивает информацию, необходимую Исполнителю для оказания Услуги/ Курса. В случае, если предоставленных Заказчиком данных недостаточно для предоставления Курса, Заказчику направляется запрос на получение от него недостающей информации. Объем ответов Исполнителя не регламентируется.

3.1.3. Исполнитель оставляет за собой право оставить без ответа заявки Заказчика, которые не соответствуют теме формы заявки. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику соответствующее уведомление, после получения которого Заказчик вправе направить Исполнителю скорректированную заявку на получение нового ответа.

3.1.4. Оказание услуг в рамках каждого Занятия или Пакета занятий осуществляется путем заключения нового Договора-оферты (Заказчик акцептует Оферту на каждое конкретное Занятие или Пакет занятий).

3.1.5. В случае, если в установленное условиями предоставления Услуги время Заказчик не может приступить к занятиям/ подключиться к онлайн-трансляции, Заказчику необходимо уведомить об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала предоставления Услуги. В этом случае Исполнитель рассматривает возможности переноса времени предоставления Услуги Заказчику. При несоблюдении Заказчиком сроков уведомления, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем оплаты через сервис ЮMoney.

3.2.1. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в соответствии с условиями п. 5.4. настоящего Договора.

3.2.2. В случае неоплаты стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.

3.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с момента получения доступа к материалам Услуги/ направления Заказчику ссылки на подключение к Занятиям или Консультации.

3.4. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента полной оплаты услуг Заказчиком.

3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств, на расчетный счет Исполнителя.

3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу в срок, заявленный на сайте Исполнителя.

3.7. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считается оказанными надлежащим образом. В случае если Заказчик не принял участие в оплаченном Занятии в режиме реального времени, не оповестив об этом за 24 часа до начала Занятия, возврат оплаченных денежных средств не осуществляется.

3.8. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки или рассылки другими методами информирования для последующего распространения материалов по оказываемым Услугам или для рассылки иных информационных материалов.

3.8.1. Заказчик имеет право отказаться от почтовой рассылки или рассылки другими методами информирования, использовав специальную ссылку в полученных рассылках для отключения приема информационных материалов.

3.9. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам Исполнителя, а также копировать и распространять предоставленный Исполнителем контент. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.

3.10. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам в конечном виде, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанным положениями настоящего Договора.

3.11. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

3.12. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.

3.13. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, услуга считается оказанной надлежащим образом.

3.14. Рассылка учебных материалов, если таковые предусмотрены в описании конкретной Услуги, производится Исполнителем за 24 часа до начала Занятия.

4. Особые условия

4.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам переписку других участников курса, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.

В случае нарушения данных обязательств, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 руб.

4.2. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документом Исполнителя.

4.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии, посягательства на честь и достоинство людей, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других участников от получения Услуг, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.

4.4. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке: teacher-nika.ru

4.5. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае отсутствия технической возможности проведения Услуги в режиме реального времени (занятие/ вебинар/ прямой эфир/ трансляция), со стороны Исполнителя, по независящим от Исполнителя причинам: неполадках в Интернет-соединении, сбоях в работе технической площадки-партнёра, отключения света, Исполнитель обязуется провести занятие/ вебинар/ прямой эфир/ трансляцию в другое время и, в случае невозможности Заказчика участвовать в другое время, предоставить ему запись.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

5.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Заказчик обязуется направлять претензии, запросы, предложения и прочее посредством электронной переписки с электронного адреса, указанного при регистрации на сайте teacher-nika.ru по электронной почте Исполнителя nika.nemkova@mail.ru. Переписка в социальных сетях не будет считаться совершенной от имени Заказчика. Претензия считается полученной Исполнителем при условии предоставления Заказчиком скана паспорта, подписанной и отсканированной претензии и документов, подтверждающих факт оплаты Услуг. Заявление на возврат принимается при условии предоставления Заказчиком указанных выше документов, а также при условии предоставления банковских реквизитов для осуществления возврата.

5.5. Заказчик обязуется направлять Исполнителю все претензии, касающиеся качества оказываемых образовательных услуг, в срок, не превышающий 1 (один) день с даты получения доступа к предоставленным Исполнителем материалам/урокам/мастер-классам, по электронной почте nika.nemkova@mail.ru. В случае, если претензии не получены Исполнителем, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

5.7. Исполнитель обязуется вернуть Заказчику ошибочно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу, оказываемую в режиме реального времени не позднее 24 часов до начала соответствующего вебинара/ прямого эфира/ трансляции.

5.8. Исполнитель принимает требования о возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услугу в виде Курса/ мастер-класса/ иных форматов, предоставляемых в записи, до момента получения Заказчиком материалов. В случае, когда материалы Заказчиком получены – возврат не осуществляется.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

5.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

5.11. При отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе, все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.

5.12. В случае частичного использования Пакета занятий возможен возврат денежных средств за неиспользованные занятия. При этом сумма, уплаченная за проведённую часть занятий, пересчитывается по тарифу, установленному на Сайте за разовые занятия. Заказчик может получить остаток денежных средств за вычетом этой суммы.

6. Срок действия и изменение Договора Оферты

6.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную программу/ Курс на расчетный счёт Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Сторона, получившая претензию, рассматривает в течение 15 календарных дней со дня ее получения и сообщает в письменном виде другой Стороне свое решения относительно требований, изложенных в претензии.

6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором Оферты, решаются по месту жительства Исполнителя.

6.4. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты.

6.5. Самостоятельное прекращение обучения Заказчиком является основанием для расторжения заключенного с ним договора. Оплаченная за Услуги сумма не возвращается.

6.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. Отказ от ответственности за получение результата

7.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения в полном объеме.

7.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте Исполнителя, являются индивидуальными достижениями/ результатами отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

7.3. Считая предполагаемый результат гарантированным, Заказчик принимает на себя также риск его неполучения или получения в индивидуальном объеме.

7.4. При указании конкретного примера положительного результата относительно конкретного лица — это не гарантирует получение Заказчиком аналогичного результата.

7.5. Любые заявления и представления, размещенные Сайте Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

7.6. Получение результата зависит от многих факторов. Исполнитель не располагает информацией о том, насколько эффективно Заказчик будете применять данную Исполнителем информацию в будущем.

7.7. Все продукты и Услуги Исполнителя предназначены исключительно для использования в образовательных или ознакомительных целях.

7.8. Принимая условия настоящего Договора-оферты, Заказчик дает свое согласие, что Исполнитель не несет ответственности за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений в отношении чего-либо, относительно какой-либо информации, полученной при оказании Услуг Исполнителем.

7.9. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность Занятий и иных предоставляемых услуг.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего им использования результата оказанных услуг.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору-оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору-оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, и повлекшую за этим потерю информации.

9. Реквизиты:

Войсковская Вероника Антоновна

email для связи: nika.nemkova@mail.ru

Веб-сайт: teacher-nika.ru

ИНН 450110675231